《炉石传说》服务器故障的玩家补偿方案

发布日期:2017-01-19

各位亲爱的炉石玩家:

十分感谢大家的耐心等待。我们已于昨晚(北京时间2017年1月18日18点)将游戏重新上线。截止目前,游戏相关各项数据指标均恢复正常,游戏环境也趋于稳定。

这次服务器故障是《炉石传说》自上市以来一起罕见的事故。我们将认真对待并竭力避免再次发生。虽然最终无奈选择了游戏回档,但我们深知大家曾经投入的时间、心血和热情都不可替代。

我们衷心感谢大家对《炉石传说》的支持、包容与喜爱。每一位玩家、以及大家在游戏中的体验,我们都十分珍视与在意。我们也衷心希望这次服务器故障不会影响大家向天梯顶峰的攀登、在竞技场称雄的努力,对卡组构筑的精研探索,以及与亲朋好友切磋的欢乐。我们将一如既往地在《炉石传说》上倾注努力与用心,使它继续为大家带来快乐与享受。

对于本次回档给广大玩家带来的烦扰、不便以及损失,经过暴雪与网易的内部讨论,我们拟定了以下的补偿方案,以表达我们的歉意。

只要曾经在2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的玩家,均可获得与25卡牌包等值的补偿,具体如下:

  • 1000游戏金币
  • 15个卡牌包:经典卡牌包x5、上古之神的低语卡牌包x5、龙争虎斗加基森卡牌包x5

我们将在明天正式启动上述补偿方案,卡牌包以及金币将会陆续发送到玩家的游戏账户中。

对于玩家在受影响期间(即2017年1月14日下午15点20分至1月18日18点),使用真实货币、战网点数或金币在游戏内购买的物品,我们也会为玩家陆续复原。具体补偿规则可参考官方论坛公告:http://bbs.hs.blizzard.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=443604

 

暴雪娱乐与网易公司

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