网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
鞠婧祎,太恶心了!

鞠婧祎,太恶心了!

闲娱说书
2024-03-28 11:43:23
广西一村民占路修围墙,称这是他家的地,村民:你不走别人的路?

广西一村民占路修围墙,称这是他家的地,村民:你不走别人的路?

唐小糖说情感
2024-02-16 16:26:55
央媒锐评!“禁售殡葬品”后续:南通民众集体声讨,官方回应来了

央媒锐评!“禁售殡葬品”后续:南通民众集体声讨,官方回应来了

奇思妙想草叶君
2024-03-27 21:55:44
荷兰首相访华,不提保证交付光刻机,要中方施压普京在乌克兰停战

荷兰首相访华,不提保证交付光刻机,要中方施压普京在乌克兰停战

书房点兵
2024-03-28 17:54:56
59岁张曼玉暴增20斤大变样!穿“奶奶衫”女人味十足,网友:绝了

59岁张曼玉暴增20斤大变样!穿“奶奶衫”女人味十足,网友:绝了

木子爱娱乐大号
2024-03-10 19:29:48
《追风者》:李晟达惨死医院,林樵松背锅,才懂苏辞书骗了所有人

《追风者》:李晟达惨死医院,林樵松背锅,才懂苏辞书骗了所有人

感影的世界
2024-03-27 23:42:45
大S生活彻底垮了?汪小菲带走保姆开除司机,孩子上学没人接送

大S生活彻底垮了?汪小菲带走保姆开除司机,孩子上学没人接送

王老师日常
2024-03-28 11:42:21
想要征服一个女人,就要做到这三个不要,看完你就懂了

想要征服一个女人,就要做到这三个不要,看完你就懂了

故姐
2024-03-28 23:51:20
最好的发动机卖出最差的销量,内燃机时代真的结束了?

最好的发动机卖出最差的销量,内燃机时代真的结束了?

汽车扒壹扒
2024-03-26 15:41:00
小米SU7售价21.59万元起,雷军:定价只讨论了1个小时

小米SU7售价21.59万元起,雷军:定价只讨论了1个小时

户外小阿隋
2024-03-28 23:43:20
普京:俄计划袭击欧洲?胡说八道!不是俄罗斯向北约国家边界推进,而是他们已经紧密抵近,我们只是在保卫自己的民众

普京:俄计划袭击欧洲?胡说八道!不是俄罗斯向北约国家边界推进,而是他们已经紧密抵近,我们只是在保卫自己的民众

每日经济新闻
2024-03-28 15:38:00
新华社质问:医保从10元到380为群众带来什么?网友评论击中灵魂

新华社质问:医保从10元到380为群众带来什么?网友评论击中灵魂

元爸体育
2024-03-28 18:39:52
还没完?张兰控大S为具俊晔流产,大S律师反击,疑坐实大S滥用药

还没完?张兰控大S为具俊晔流产,大S律师反击,疑坐实大S滥用药

西瓜爱娱娱
2024-03-28 16:42:00
四川婆婆长期殴打儿媳妇!伤痕累累30岁像60,知情人:没娘家撑腰

四川婆婆长期殴打儿媳妇!伤痕累累30岁像60,知情人:没娘家撑腰

户外阿崭
2024-03-28 17:56:38
6000万送四人进国家队❗李铁:国内右后卫明天一对一防守最强

6000万送四人进国家队❗李铁:国内右后卫明天一对一防守最强

直播吧
2024-03-28 09:09:33
穆帅:我在热刺没有取得成功的原因是我不止干了教练的工作

穆帅:我在热刺没有取得成功的原因是我不止干了教练的工作

懂球帝
2024-03-28 19:39:16
小鹏汽车CEO何小鹏发布会现场为雷军助力:小米SU7卖便宜了那是不对的,非常喜欢车内右边的功能

小鹏汽车CEO何小鹏发布会现场为雷军助力:小米SU7卖便宜了那是不对的,非常喜欢车内右边的功能

和讯网
2024-03-28 17:21:10
谁动了我的黄金 | 深度聚焦

谁动了我的黄金 | 深度聚焦

北青深一度
2024-03-27 16:05:52
5200万解约金!5大豪门疯抢25岁神锋,皇马曼联曼城成最大热门

5200万解约金!5大豪门疯抢25岁神锋,皇马曼联曼城成最大热门

贝塔说体育
2024-03-28 22:20:14
白折腾!具俊晔DJ秀门票销售惨淡,289元一张还没售罄

白折腾!具俊晔DJ秀门票销售惨淡,289元一张还没售罄

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 14:20:06
2024-03-29 00:40:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

疑似收到律师函?魔兽世界公益服随时停服,国服一个月内官宣!

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

体育要闻

詹姆斯场边惊叹!16年前今天 疯三库里连续3场30+杀入精英8强

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

中国版QE要来?国内外机构观点罕见一致

科技要闻

李斌李想何小鹏喊你买小米汽车

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

时尚
艺术
亲子
手机
家居

2024的流行色,一定离不开安可拉红

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

亲子要闻

一个“甜甜的招呼”。

手机要闻

4299元,努比亚Z60 Ultra摄影师版开售丨超凡AI,大师影像

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

无障碍浏览 进入关怀版